📦 웨인즈(Waynes) 반품 및 환불 정책 안내

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수령 후 3개월 이내 또는 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 신청 가능합니다.

2. 반품/교환 절차

1.  접수: 웨인즈 고객센터 혹은 홈페이지 내 [1:1 문의]를 통해 접수해 주세요.

2.  회수: 접수 확인 후 지정 택배사를 통해 상품 회수가 진행됩니다.

3.  검수 및 환불: 상품 도착 후 상태를 확인하여 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~5일 이내에 환불 처리됩니다.

3. 반품/교환 비용 안내

고객 변심: 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

상품 결함/배송 오류: 배송비 전액을 웨인즈에서 부담합니다.

⚠️ 반품/교환이 제한되는 경우

다음의 경우에는 반품 및 교환이 어려울 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.

고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우

포장을 개봉하여 상품 가치가 현저히 상실된 경우 (예 : 태그 제거, 밀봉 해제 등)

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